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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

核心流程之：事件管理【74847】

2018-06-06

来源：Servicehot
Servicehot 2021年国庆放假通知【58496】

2017-05-03

来源：Servicehot
四川电子工单系统怎么选？先看业务流程、管理功能和协同能力【13886】

2025-08-22

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选四川电子工单系统，核心看三点：业务流程是否闭环、管理功能是否可配、协同操作是否顺手。三者缺一，系统就容易变成记录工具，...
制造企业ITSM选型怎么避坑？先看落地路径，再看厂商实战【14559】

2026-08-27

来源：Servicehot

制造企业上ITSM，建议按“先评估成熟度、再设计流程、后选工具”的顺序推进，直接买软件很难落地。四川长虹用三年把服务满意...
集团型企业信息化项目建设，IT部门怎么组织才不踩坑？【87219】

2017-12-12

来源：Servicehot

集团型企业搞信息化，难点不在技术，而在集团与下属公司之间“管什么、管到什么程度”的博弈，IT部门要先认清这个现实，再谈规...

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行业动态

如何借助 Servicehot 知识库管理系统，建设全媒体服务下的全渠道知识库？【85141】

2018-11-15

来源：Servicehot

全媒体已是当下，全渠道知识库也将成为必然。
Servicehot，站在B端的风口上【72927】

2018-11-30

来源：Servicehot

To B 迎来了春天
ITIL服务设计和管理的4个P【64819】

2018-11-08

来源：Servicehot

ITIL定义了ITITL服务设计（或服务管理）的4个P如下：人员（People）、产品(Products)、合作伙伴(P...
当 SaaS 市场潮水上涨时，Servicehot 能帮到你什么？【22818】

2018-11-13

来源：Servicehot

Servicehot 过去两年的经验，请同行者参考
重磅｜Servicehot斩获中国IT服务创新大会服务大奖【51218】

2018-12-22

来源：Servicehot

在刚刚过去的周六，Servicehot亮相2018中国IT服务创新大会，并一举斩获全场最受瞩目的创新服务大奖。

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