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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

ITIL4、ITSM和IT运营的区别与联系【84350】

2024-03-04

来源：Servicehot

在数字化时代，IT服务管理（ITSM）和IT运营（ITOM）的重要性愈发凸显。而在这个领域，ITIL4无疑是引领潮流的框...
ITSM三大要素【48531】

2018-05-23

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ITIL与DevOps【63309】

2023-04-18

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TIL（InformationTechnologyInfrastructureLibrary）和DevOps（Devel...
Servicehot ITSOM ITSM流程设置【27685】

2017-12-24

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IT运维服务管理中知识【45466】

2022-07-01

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营造知识共享的文化氛围，需要员工充分参与，克服“不知道”、“不能够”、“不愿意”三种阻力。通过知识管理宣传等形式，让员工...

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行业动态

人工智能与教育大数据峰会·2019【86757】

2018-11-19

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互联网的魅力！
ServiceHot，站在B端的风口上【11726】

2018-11-30

来源：Servicehot

To B 迎来了春天
场景一 | ServiceHot告诉你，如何快速通过ITSS认证【62558】

2018-10-22

来源：Servicehot

企业在通过ITSS成熟度评审时，需要ITSS工具将运维管理信息化，从而达到运维标准化的目的。但是，功能完善的ITSS系统...
企业如何将运维“被动”化为“主动”？【25663】

2018-10-23

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IT正在走向一种整合的发展趋势——“被动”变“主动”
ServiceHot讲解ITIL、ITSS、ISO20000【88309】

2018-10-27

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ITSS、ITIL、ISO20000是国际国内主流的IT服务和运维管理的最佳实践理论，本文将具体为大家介绍三者区别，希望...

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