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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

浅谈it需求管理问题及应对措施【16653】

2022-03-30

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需求管理体系的形成需要配备相应的工具，对于需求的计划跟踪、需求评审、需求质量控制进行有效的监控。需求加强人员的培训，熟悉...
漳州客服工单系统哪家好？ServiceHot助您高效管理客户服务【75532】

2025-08-26

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在当今数字化时代，优质的客户服务已成为企业竞争力的重要组成部分。对于漳州地区的企业来说，选择一款合适的客服工单系统至关重...
ServiceHot ITSM 第81周迭代公告及更新日志【77195】

2017-06-07

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企业数据中心如何高效做运维？【89198】

2018-07-15

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ServiceHot资产管理概念与目标【16312】

2018-06-30

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行业动态

ServiceHot助力上海博安，支撑思科金牌代理服务能力升级【39496】

2018-10-18

来源：Servicehot

一个月前，艾瑞咨询发布了《2018年中国企业IT运维管理市场报告》。报告显示在信息化的推进中，日渐庞杂的业务使得企业对I...
流程管理这样分工才有效：CIO 组织推动，ServiceHot 工具支持【30350】

2018-12-01

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组织管理与技术工具，遥相呼应。
华为的选择——ServiceHot ITSM【99801】

2018-10-30

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ServiceHot专家讲解 I 如何利用ITIL管理工具提高IT服务水平【71118】

2018-09-23

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现在ITIL已经成为IT服务管理的国际标准，独立于任何厂商，基本与组织性质和业务性质无关，并且只总结IT服务管理领域最重...
ServiceHot，助力企业用更低的成本解决更多的问题【85556】

2018-12-07

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在企业云服务热潮大背景下，SaaS的下半场和企业机遇又将会是什么？

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