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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

优秀的ITSM管理软件应具备哪些特征？【74823】

2017-08-23

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IT运维包含的服务有哪些？【67884】

2017-09-17

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一般来说的IT运维包含以下几类服务设备管理对网络设备、服务器设备、操作系统运行状况进行监控和管理;应用服务对各种应用支持...
中小企业如何成功采纳ITIL最佳实践【46888】

2018-04-14

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ServiceHot AI智能机器人重塑IT服务台【91037】

2018-01-30

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近年来多企业IT支持模式由单一的IT帮助台（ITHelpDesk）逐渐转变为了综合性的IT服务台（ITServiceDe...
企业应如何选择运维管理软件【82651】

2018-03-03

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ITSM CMDB IT服务台工单系统知识库项目管理 IT资产管理 IT运营管理 DevOps 更多功能服务台请求管理事件管理问题管理变更管理发布管理需求管理配置管理服务级别管理服务目录服务组合客户运营管理 AI机器人 IM协同沟通远程协助合同管理供应商管理备品备件管理知识管理项目管理定时巡检值班管理公告管理调查问卷任务看板 KPI报表可视化大屏流程引擎页面引擎通知引擎规则引擎时间引擎质量控制引擎配置建模引擎报表引擎开放API 统一认证 SSO 移动办公平台三方应用集成呼叫中心集成 SaaS Onpermise SaaS Onpermise

行业动态

2017世界物联网博览会圆满落幕 ServiceHot掀起现场热潮【30903】

2021-11-09

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13日，为期四天的2017世界物联网博览会(以下简称“物博会”)终于圆满落幕。一个鲜明的共识已经达成：一个新的全球物联网...
中小企业运维“新思路”：ITSM与MSP一道扛起IT管理大旗【80786】

2022-06-24

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在信息化建设日益普及的当下，IT资产管理能力的上升，不但可以降低IT资产的成本投入，还可以提高IT资产的正常运维和使用寿...
比拼客户管理，ServiceHot 有使命帮你跨越难关！【28580】

2018-12-10

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企业的核心是客户利益，如何做好客户关系管理？
ServiceHot，站在B端的风口上【14769】

2018-11-30

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To B 迎来了春天
ServiceHot ITSM 系统助力九院提升服务满意度【94342】

2018-11-18

来源：Servicehot

实现管理可查询、可追踪，ServiceHot ITSM 当仁不让。

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