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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

服务级别管理在IT运维管理中的应用【43035】

2018-08-29

来源：Servicehot
ServiceHot 国庆放假通知【59846】

2017-05-01

来源：Servicehot
Servicehot有呼叫中心与 ITSM 服务台功能吗？【75704】

2018-07-24

来源：Servicehot
ServiceHot 系统第60周发布公告及更新日志【70352】

2017-06-12

来源：Servicehot
ITIL事件管理流程设计【53512】

2023-07-20

来源：Servicehot

事件管理流程是ITIL主要流程之一，它的主要目标是尽快解决日常工作环境中出现的事件，保持IT服务的稳定性，监控事件的发展...

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行业动态

企业数字化转型带来的四大机遇【46421】

2018-11-03

来源：Servicehot

数字化转型无疑已经成为中国企业级IT市场的重要关键词，企业拥抱互联网技术的程度越深，其生产效率和效益就会越高。
ServiceHot 顾问用5段话把 ITIL 讲清楚【70095】

2018-11-14

来源：Servicehot

ITIL 的这5点，期待你的共识
流程管理这样分工才有效：CIO 组织推动，ServiceHot 工具支持【33408】

2018-12-01

来源：Servicehot

组织管理与技术工具，遥相呼应。
ServiceHot 专家讲解 | 如何通过流程设计实现IT服务管理数字化【72140】

2018-09-27

来源：Servicehot

ITIL流程设计步骤，ServiceHot带你全面了解。
至少12%的Facebook帐号是虚假或重复帐号；《王者荣耀》外挂牟利可能被刑拘|ServiceHot一周热闻【74094】

2018-11-02

来源：Servicehot

至少12%的Facebook帐号是虚假或重复帐号；《王者荣耀》外挂牟利可能被刑拘;上海已清理50万辆过度投放共享单车.....

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