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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

关于海恩法则、二八法则、三种方案准则、SWOT分析法、PDCA法则、5WHY分析法【84657】

2018-08-17

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ITSM项目实施关键步骤【48206】

2017-12-15

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IT运维管理与ITSM到底有什么关系？【45199】

2018-03-30

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ITSS运维体系架构是什么？企业进行ITSS认证的作用何在？【71425】

2018-05-02

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企业应如何实施ITSM？【97830】

2018-02-26

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行业动态

ServiceHot 顾问用5段话把 ITIL 讲清楚【81451】

2018-11-14

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ITIL 的这5点，期待你的共识
ServiceHot受邀参加HP、Intel核心渠道代理商研讨会【68848】

2021-12-22

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2021年12月20日，由惠普和英特尔共同举办的2021年4Q核心渠道代理商研讨大会，在重庆喜来登隆重举办。本次会议，主...
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2018-11-10

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2018-12-15

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ITSM和ITIL为持续部署、改进和退出服务提供框架ITIL服务生命周期管理(如图1所示)通过五个核心模块提供构建、部署...
ServiceHot 带你盘点全球 SaaS 50强企业（下）【89372】

2018-11-25

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它山之石可以攻玉，中国 SaaS 企业在路上。

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