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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

实施ITIL的效益【10864】

2018-06-12

来源：Servicehot
IT运维管理软件的五大发展趋势【25646】

2018-03-11

来源：Servicehot
量化企业IT服务管理之道【64735】

2018-07-29

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灵活无成本的ITSM系统——ServiceHot ITSM【92700】

2018-03-22

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Servicehot ITSOM定时器和定时任务【88950】

2017-10-21

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行业动态

ITIL4的设计框架浅析【42301】

2017-04-24

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ITIL4中服务管理的四个维度ITIL4首先讲解了服务管理的四个维度组织和人员，信息和技术，合作伙伴和供应商，价值流和流...
邮件生成工单 | ServiceHot ITSOM平台功能更新【59732】

2018-12-26

来源：Servicehot

ServiceHot IT服务运营管理平台（ITSOM）新增了邮件生成工单功能。
7万员工的IT运维如何支撑？ServiceHot有高招！【78875】

2018-12-28

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当无人银行落地上海滩，区块链技术被英国银行应用到实时结算功能中时，有哪家银行还愿意等待下一个冬天？
什么是ITSM？这次你一定能懂！【64081】

2018-10-09

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如果你对于ITSM这个概念全然陌生，那么你来对地方了。
当 SaaS 市场潮水上涨时，ServiceHot 能帮到你什么？【24061】

2018-11-13

来源：Servicehot

ServiceHot 过去两年的经验，请同行者参考

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