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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

ITSM/ITIL事件流程管理设计思路【50106】

2018-08-02

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什么工单系统可以收款？15款支持在线支付的工单系统推荐【30957】

2025-08-23

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银行交工单是银行业务中一个常见的术语，指的是客户通过银行系统提交的各类业务申请或服务请求。在传统银行业务中，这通常是指客...
ITIL流程成熟度的五重境界---看看你在哪个境界... ... 【36566】

2018-08-26

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三、服务质量管理（V1.0）【88910】

2017-07-05

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漳州客服工单系统哪家好？ServiceHot助您高效管理客户服务【13207】

2025-08-26

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在当今数字化时代，优质的客户服务已成为企业竞争力的重要组成部分。对于漳州地区的企业来说，选择一款合适的客服工单系统至关重...

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行业动态

ServiceHot｜软件厂商要提升竞争力，做好服务是关键【64861】

2018-10-11

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在全球经济一体化的形势下，信息系统逐步渗透到我们企业当中, IT系统已经从传统的后台支持转变为新业务开展的直接驱动。
资本为何争抢ServiceHot？【17368】

2018-11-29

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ServiceHot 是一个可定制的平台
ServiceHot 专家讲解 | 如何通过流程设计实现IT服务管理数字化【40581】

2018-09-27

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ITIL流程设计步骤，ServiceHot带你全面了解。
ServiceHot：2018世界物联网博览会最闪亮的“星”【24353】

2018-12-09

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国际巨头 TeamTiewer 副总裁一行与 ServiceHot 团队接洽
华为流程管理，把人从重复工作中解放出来【81103】

2018-12-11

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它山之石可以攻玉，华为有哪些经验值得你的企业借鉴？

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