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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

企业为什么需要申请ITSS资质认证呢？【70247】

2018-05-03

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IT运维管理痛点及解决方案【96336】

2018-03-12

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实施IT服务管理要解决四大问题【58323】

2017-11-28

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2025-09-03

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在浙江省衢州市的制造业企业中，构建简单高效的生产型ERP系统...【21252】

2025-09-14

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行业动态

自动化运维的5大好处【48737】

2018-10-20

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努力解决企业IT日益增长的运维挑战，大多数运维团队面临的最核心问题在于——如何用更少的资源完成更多工作。
ITIL4的设计框架浅析【18738】

2017-04-24

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当 SaaS 市场潮水上涨时，ServiceHot 能帮到你什么？【69625】

2018-11-13

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比拼客户管理，ServiceHot 有使命帮你跨越难关！【37323】

2018-12-10

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企业的核心是客户利益，如何做好客户关系管理？
有效服务台管理的5个关键度量指标【73228】

2018-11-01

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有两句商业格言说：1）无法度量则无法管理，2）无法度量则无法改进。这些说辞对服务台管理和企业在使用信息技术基础架构库（I...

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