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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

ITIL学习笔记——ITIL入门小知识【16336】

2022-06-21

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ITIL即IT基础架构库（InformationTechnologyInfrastructureLibrary）由英国政...
ITSS组成要素、实施好处【76349】

2023-06-02

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“ITSS是InformationTechnologyServiceStandards中文是指工业和信息化部的信息技术...
IT运维，关注技术还是管理【59953】

2017-07-26

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变更管理：也是实施ITIL的良好起点【31345】

2022-04-28

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要想跨所有IT流程整体一下子实施IT基础设施库（ITIL），即便不是不可能的，也是不现实的，组织必须决定他们到底想从哪里...
ITSM流程管理【59995】

2017-09-25

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服务台首页用户可通过智能化的服务台实时观测工单等各种流程的执行情况，建立自动化运维管理平台，一体化可视界面;而且服务台可...

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行业动态

好产品会说话-助力中原银行数字化转型得佳誉【13261】

2022-01-05

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ServiceHot助力中原银行运维平台一体化建设：进行事件、问题、变更、容量、服务请求等流程模块工具化建设，并同步建立...
ServiceHot，助力企业用更低的成本解决更多的问题【83742】

2018-12-07

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为何说ServiceHot能成为千亿市值的公司？【39435】

2018-11-26

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选择在当下，去做对的事情
ServiceHot专家讲解 | 企业为什么需要ITSS标准？【28400】

2018-10-19

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信息化的迅速发展，企业如何从容应对挑战
需要自己开发一套 ITSM 软件吗？ServiceHot 给你一点建议【84868】

2018-11-28

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本文将从成本投入、专业程度等各方面综合评估。

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