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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

ServiceHot 系统第62周发布公告及更新日志【47333】

2017-06-28

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ServiceHot ITSM 第96周迭代公告及更新日志【18839】

2017-05-30

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企业对IT运维的核心诉求是什么？【37321】

2018-04-28

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五个步骤帮您成功实施SLA【38890】

2018-02-05

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与呼叫中心对接【92061】

2018-01-26

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行业动态

Google Cloud和AWS对微软提高云服务和软件服务价格上表示不满【90587】

2018-10-08

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近日，GoogleCloud和AmazonWebServices(AWS)的高管们对为微软即将到来的涨价感到不满。据了解...
ITIL服务设计和管理的4个P【74542】

2018-11-08

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ITIL定义了ITITL服务设计（或服务管理）的4个P如下：人员（People）、产品(Products)、合作伙伴(P...
当 SaaS 市场潮水上涨时，ServiceHot 能帮到你什么？【19979】

2018-11-13

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ServiceHot 过去两年的经验，请同行者参考
ServiceHot 带你盘点全球 SaaS 50强企业（下）【70963】

2018-11-25

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它山之石可以攻玉，中国 SaaS 企业在路上。
什么是变更管理？【46635】

2018-09-17

来源：Servicehot

变更管理的目标是确保在变更实施过程中使用标准的方法和步骤，尽快地实施变更，以将由变更所导致的业务中断对业务的影响减小到最...

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