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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

企业建立IT服务台的意义及实践【11478】

2018-08-23

来源：Servicehot
ITIL4中的概念：四种类型的组织结构【49458】

2023-08-07

来源：Servicehot

ITIL®4：创建，交付和支持（CDS）是四个管理专业模块之一，它们基于ITIL4Foundation中描述的概念提供...
工单管理系统是企业用来跟踪、管理和解决客户请求或内部问题的数...【94594】

2025-08-27

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工单管理系统是企业用来跟踪、管理和解决客户请求或内部问题的数字化工具。就像是一个智能化的"任务分配中心&quo...
ITSM管理办法：从制度到落地的关键路径【74007】

2026-08-27

来源：Servicehot

ITSM管理办法想要真正落地，需要的不是一纸文件，而是一套能和现有组织架构、技术工具咬合的制度体系。很多企业把ITSM管...
在数字化转型浪潮中，前海再保险为我们提供了一个绝佳的IT运维...【84623】

2025-09-13

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在数字化转型浪潮中，前海再保险为我们提供了一个绝佳的IT运维管理实践案例。这家创新型保险公司通过引入Servicehot...

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行业动态

Servicehot，站在B端的风口上【40300】

2018-11-30

来源：Servicehot

To B 迎来了春天
Servicehot ITSM助力天原集团IT运维信息化建设【43286】

2018-09-26

来源：Servicehot

天原集团信息化建设，Servicehot鼎力相助。
All in Cloud（全面拥抱云计算）【52727】

2018-10-10

来源：Servicehot

随着时代的不断变迁，云计算的优势日益突出
Servicehot ITSM携手泸州老窖，助力运维服务提质增效【91832】

2018-10-16

来源：Servicehot

助力企业运维服务提质增效，Servicehot当仁不让。
Servicehot助力家居龙头企业进行管理移动化升级【87640】

2018-12-16

来源：Servicehot

大中型企业IT部门在移动化、智能化演进的道路上，总有一些大的企业走在最前面，比如禧天龙。

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