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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

基于ITIL的IT运维服务管理的实施【34187】

2017-11-26

来源：Servicehot
什么是服务【79537】

2018-06-17

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APP提交和处理工单【71785】

2018-05-25

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是否还在整日埋头盯着电脑前的工单系统，手中的键盘敲打个不停？ServicehotITSOM系统已经支持微信服务号、微信企...
ITIL最佳实践面对的群体有哪些？【17141】

2017-08-19

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企业中的所有人员通过浏览器，访问B/S架构的IT运维管理平台，一旦有任何事件发生，即可触发相关运维流程，由专人来进行处理...
Servicehot：引领ITSM 2.0与IT服务运营管理的新纪元【28594】

2025-08-20

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作为IT运维专家，我很荣幸向您介绍Servicehot——这一正在重塑IT服务管理行业的创新平台。Servicehot不...

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行业动态

Servicehot 解读 ITSS 认证的重要性【14307】

2018-12-02

来源：Servicehot

ITSS 认证，招投标不可或缺的重要资质。
IT 服务管理，将由 Servicehot 平台为您实现【15511】

2018-11-24

来源：Servicehot

这是选择的力量
ITIL服务设计和管理的4个P【83170】

2018-11-08

来源：Servicehot

ITIL定义了ITITL服务设计（或服务管理）的4个P如下：人员（People）、产品(Products)、合作伙伴(P...
Servicehot | 青岛妇女儿童医院的IT升级之路【37858】

2018-10-13

来源：Servicehot

随着各级医院信息化建设的高速发展，医院IT信息基础设施变得愈加复杂，越来越多的临床业务应用运行于IT信息系统之上，对IT...
智慧校园的IT运维之路 ---助西安新路打造SOC服务运营中心【91496】

2017-04-20

来源：Servicehot

智慧校园的IT运维之路---助西安新路打造SOC服务运营中心随着西安校园网规模的快速扩张，业务对IT系统的可靠性、连续性...

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