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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

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2025-09-13

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什么是 IT资产可视化？【39114】

2018-07-06

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IT服务设计/管理必须要考虑的4个P，你都了解吗？【68172】

2017-11-29

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说到物业管理，很多物业人都是一把辛酸泪啊！每天要处理各种报修...【91785】

2025-09-02

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说到物业管理，很多物业人都是一把辛酸泪啊！每天要处理各种报修、投诉、收费，还要应对突发情况，简直忙得脚不沾地。不过现在有...
ITIL与ITSM区别：15个关键点帮你彻底搞懂IT服务管理【47843】

2025-08-27

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ITIL是ITSM有什么区别?很多刚接触IT服务管理的小伙伴经常会把ITIL和ITSM搞混，其实它们的关系就像"...

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行业动态

保险金融行业数字化之路，ServiceHot 为其逢山开路【79371】

2018-12-29

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ITSM 软件厂商 ServiceHot 就近期服务过的一家保险集团的运维团队，展开分析，管中窥豹，从而了解整个运维行业...
ITSS是什么？【84562】

2018-12-30

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随着中国信息化建设的推进，企业越来越需要建设自己的信息化管理体系，那么在中国工业和信息化部、国家标准化委的领导和支持下推...
ServiceHot 带你盘点全球 SaaS 50强企业（上）【89815】

2018-11-22

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它山之石可以攻玉，中国 SaaS 企业在路上。
比拼客户管理，ServiceHot 有使命帮你跨越难关！【39465】

2018-12-10

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企业的核心是客户利益，如何做好客户关系管理？
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2017-04-21

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