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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

ITIL的核心思想简述【37300】

2018-08-02

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IT 运维服务管理流程【50054】

2023-06-14

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IT运维服务管理流程涉及服务台、事件管理、问题管理、配置管理、变更管理、发布管理、服务级别管理、财务管理、能力管理、可用...
做运维管理需要注意的问题有哪些？【51922】

2018-03-09

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ITSM 与其他系统定位【64538】

2018-06-20

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ITSM实施方法论与路径参考【91233】

2018-08-28

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2018-10-16

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牛X了，这款运维软件到底包含了多少最佳实践？！【95884】

2018-12-31

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ServiceHot ITSM 系统助力九院提升服务满意度【81266】

2018-11-18

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实现管理可查询、可追踪，ServiceHot ITSM 当仁不让。
ServiceHot 专家带你迅速掌握 ITSM 实施的五大关键步骤【75664】

2018-11-16

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其实选择优质的软件厂商，比掌握方法更靠谱。
ITIL服务设计和管理的4个P【84413】

2018-11-08

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