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3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

ITIL证书能抵税？这些报税技巧IT人必看【19966】

2025-09-13

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最近有IT运维同行问我："考了ITIL证书能抵税吗？"这个问题问得好！作为服务过上百家企业的ITSM...
IT运维管理人力成本困境该如何破解？【17148】

2017-12-04

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核心流程之：服务级别管理【58168】

2018-05-31

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什么是 IT资产可视化？【98558】

2018-07-06

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ITIL框架中最核心的部分就是服务支持流程，它包含了五个关键...【68244】

2025-09-02

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ITIL框架中最核心的部分就是服务支持流程，它包含了五个关键环节，就像IT运维的"五脏六腑"一样重要...

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行业动态

项目经理应具备的基本素质与管理能力【48399】

2018-09-21

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项目经理不仅仅要努力实现项目的范围、时间、成功和质量等目标，还必须协调整个项目过程，满足项目参与者及其他利益相关者的需要...
IT 服务管理，将由 Servicehot 平台为您实现【97246】

2018-11-24

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这是选择的力量
Servicehot专家讲解 | 运维资质与ITSS运维标准的区别和关系【19589】

2018-09-30

来源：Servicehot

经常会看到这种现象：很多公司都有运维资质，但在投标时却注明需要ITSS证书资质。那么，运维资质与ITSS运维标准有什么关...
浅析未来大数据的发展趋势【91944】

2018-11-04

来源：Servicehot

随着我国进入大数据时代，很多人对于大数据的发展趋势还处于懵懂的状态，充分提升大数据的应用对于我国各个行业，都会有非常重要...
比拼客户管理，Servicehot 有使命帮你跨越难关！【55280】

2018-12-10

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企业的核心是客户利益，如何做好客户关系管理？

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