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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

虚拟服务台【74502】

2018-01-18

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运维必须要懂的MySQL主从复制原理【18389】

2018-07-04

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IT服务管理——SLA（服务级别管理）【67169】

2017-09-08

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随着ITIL的深入推广，越来越多的企业启动了ITIL运维解决方案，应用面向业务的服务管理思想，建设了符合ITIL理念的服...
企业如何进行IT服务管理【48150】

2018-03-24

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运维管理系统也需要SEO思维？【64564】

2018-06-22

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行业动态

ServiceHot 专家带你迅速掌握 ITSM 实施的五大关键步骤【35456】

2018-11-16

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其实选择优质的软件厂商，比掌握方法更靠谱。
ServiceHot 解读 CMDB 与 ITIL 的关系【45828】

2018-11-21

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CMDB 是什么？ITIL 是什么？两者有何联系？
ServiceHot惊艳亮相2017物博会【17131】

2021-11-09

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物联世界，共创未来。昨天是2017物博会开幕的第一天， ServiceHot携超强产品惊艳登场。
什么是ITIL？什么是ITSM?【24370】

2018-10-26

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ITIL即IT基础架构库(Information Technology Infrastructure Library, ...
手工测试已死？Python更火？2018测试预测【67320】

2018-10-28

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2017就在晃晃悠悠中离我们越来越远，软件测试也在2017年中经历了刺激的一年，许多趋势正在形成或者已经形成中。

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