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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

IT信息化成熟度评估模型【15061】

2018-08-07

来源：Servicehot
灵活无成本的ITSM系统——ServiceHot ITSM【78041】

2018-03-22

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ITIL流程可以给企业带来哪些好处【75262】

2023-04-10

来源：Servicehot

企业实施ITIL体系，可以帮助企业更加高效地管理IT服务，提高IT服务质量和客户满意度。降低IT服务的风险，提高IT资源...
如何评估IT项目成熟度【15865】

2018-03-05

来源：Servicehot
Servicehot ITSOM知识库【52108】

2017-12-07

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行业动态

邮件生成工单 | ServiceHot ITSOM平台功能更新【87794】

2018-12-26

来源：Servicehot

ServiceHot IT服务运营管理平台（ITSOM）新增了邮件生成工单功能。
ServiceHot 带你盘点全球 SaaS 50强企业（上）【15410】

2018-11-22

来源：Servicehot

它山之石可以攻玉，中国 SaaS 企业在路上。
有效服务台管理的5个关键度量指标【99643】

2018-11-01

来源：Servicehot

有两句商业格言说：1）无法度量则无法管理，2）无法度量则无法改进。这些说辞对服务台管理和企业在使用信息技术基础架构库（I...
ServiceHot讲解ITIL、ITSS、ISO20000【94082】

2018-10-27

来源：Servicehot

ITSS、ITIL、ISO20000是国际国内主流的IT服务和运维管理的最佳实践理论，本文将具体为大家介绍三者区别，希望...
当 SaaS 市场潮水上涨时，ServiceHot 能帮到你什么？【96518】

2018-11-13

来源：Servicehot

ServiceHot 过去两年的经验，请同行者参考

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