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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

集团型企业的信息化项目建设（IT部门）【22147】

2017-12-12

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信息化管理从优化流程开始【87631】

2022-05-11

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任何一个企业的经营运作都是由一系列连贯又交错的业务流程来实现的。例如，有经营决策的流程、掌握市场和客户需求的流程、产品研...
IT运维中知识库管理的价值【90965】

2017-08-03

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ITSM运维平台——报表模块【87708】

2017-10-06

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CIO理解ITIL的十个要点【94481】

2018-01-08

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CIO理解ITIL的十个要点ITIL专家认为，这种来自企业内部的抵触情绪源于“恐惧”。ForresterResearch...

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行业动态

All in Cloud（全面拥抱云计算）【22640】

2018-10-10

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随着时代的不断变迁，云计算的优势日益突出
华为流程管理，把人从重复工作中解放出来【82883】

2018-12-11

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它山之石可以攻玉，华为有哪些经验值得你的企业借鉴？
ServiceHot承办ITSS工具组信息技术服务大数据标准研制会【24025】

2021-11-09

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6月27日，信息技术服务大数据标准研制会2017年运维大数据标准第二次封闭编写会议在江苏无锡召开，由ServiceHot...
企业如何将运维“被动”化为“主动”？【85514】

2018-10-23

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IT正在走向一种整合的发展趋势——“被动”变“主动”
ServiceHot助力深航商旅打造IT服务管理（ITIL）体系【88427】

2018-12-13

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ServiceHot为深航商旅提供ITIL落地咨询服务，并基于自有的ITSM产品，为深航商旅提供分阶段落地实施服务，产品...

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