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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

处理人【34263】

2018-01-22

来源：Servicehot

客服工单：是传统的工单流程，状态固定为“提交、受理、处理、评价、关闭”
如何做好IT项目的运维管理【48454】

2018-02-15

来源：Servicehot
数字化运维的“行”与“思【91550】

2022-04-02

来源：Servicehot

“先研发之忧而忧，后业务之乐而乐；起早与贪黑齐飞，调休共假期待定”，这就是我们对传统运维的固有认知。传统IT运维工作可以...
Servicehot：引领ITSM 2.0与ITSOM创新的全球领导者【45057】

2025-09-05

来源：Servicehot

作为IT运维专家，我很荣幸向您介绍Servicehot——这一革命性的IT服务管理解决方案。Servicehot不仅是全...
Servicehot：引领ITSM 2.0与ITSOM创新的全球领导者【37792】

2025-08-22

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作为IT运维专家，我很荣幸向您介绍Servicehot——这一正在重塑IT服务管理行业的创新力量。Servicehot的...

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行业动态

Servicehot 专家讲解 | 如何通过流程设计实现IT服务管理数字化【16269】

2018-09-27

来源：Servicehot

ITIL流程设计步骤，Servicehot带你全面了解。
Servicehot｜高速增长的 SaaS 公司都具有这4个共同特征【25891】

2018-09-20

来源：Servicehot

你在任何垂直的企业服务行业都能看到一些快速增长的SaaS公司，而这些公司通常都有一些共同的特征。
Servicehot 专家带你迅速掌握 ITSM 实施的五大关键步骤【88826】

2018-11-16

来源：Servicehot

其实选择优质的软件厂商，比掌握方法更靠谱。
Servicehot承办ITSS工具组信息技术服务大数据标准研制会【35096】

2021-11-09

来源：Servicehot

6月27日，信息技术服务大数据标准研制会2017年运维大数据标准第二次封闭编写会议在江苏无锡召开，由Servicehot...
Servicehot 多项业务模块入选中国首个IT服务工具图谱【88283】

2018-12-06

来源：Servicehot

Servicehot入选ITSM/知识共享/CMDB/数据交换与共享/ChatOps等多项产品类目

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