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3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

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ServiceHot 清明节放假通知【18533】

2017-04-28

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ITIL 4 Foundation认证是IT服务管理领域最基...【99060】

2029-10-29

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ITIL 4 Foundation认证是IT服务管理领域最基础的入门级认证，由AXELOS机构颁发。作为ITIL认证体系...
ITIL V3发布于2007年：IT服务管理的重要里程碑【27161】

2025-04-03

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ITIL V3的发布背景与意义2007年5月30日，英国政府商务办公室(OGC)正式发布了IT基础设施库(ITIL)的第...
有效实施ITSM流程管理【83398】

2018-01-31

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ServiceHot认为在实施ITSM流程之前，首先应明确组织的早期目标，然后逐步进行。在实施IT服务管理工作流时，没有...
ServiceHot——随需而变的IT服务管理平台【90965】

2017-10-01

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ServiceHotITSM系统是融入ITIL、ISO20000等国际先进管理理念，并结合中国本土化实施的需求，研发的全...

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行业动态

手工测试已死？Python更火？2018测试预测【26108】

2018-10-28

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2017就在晃晃悠悠中离我们越来越远，软件测试也在2017年中经历了刺激的一年，许多趋势正在形成或者已经形成中。
智慧校园的IT运维之路 ---助西安新路打造SOC服务运营中心【84556】

2017-04-20

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智慧校园的IT运维之路---助西安新路打造SOC服务运营中心随着西安校园网规模的快速扩张，业务对IT系统的可靠性、连续性...
ServiceHot助力家居龙头企业进行管理移动化升级【34458】

2018-12-16

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大中型企业IT部门在移动化、智能化演进的道路上，总有一些大的企业走在最前面，比如禧天龙。
ServiceHot 顾问用5段话把 ITIL 讲清楚【48358】

2018-11-14

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ITIL 的这5点，期待你的共识
ServiceHot 专家带你迅速掌握 ITSM 实施的五大关键步骤【42767】

2018-11-16

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其实选择优质的软件厂商，比掌握方法更靠谱。

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