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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

ITSM运维平台——兼容性及基本功能【42836】

2017-11-25

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ITIL与DevOps：数字化转型中的双轮驱动【83692】

2025-09-04

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“ITIL”是什么意思?ITIL(Information Technology Infrastructure Libra...
ITIL的前世及ITIL的难点【87071】

2017-11-09

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ITIL证书改革：你需要了解的最新认证体系变化【33015】

2025-09-12

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ITIL(Information Technology Infrastructure Library)认证是全球公认的I...
IT运维管理系统软件标准性定位【13701】

2017-08-12

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IT运维管理系统软件随着IT系统的实施逐渐成为企业必备的信息化工具，解决好IT运维，实施高效网络管理，将显著提升企业IT...

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行业动态

腾讯云公布云游戏解决方案【88729】

2018-10-15

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互联网迅猛发展的时代，一个又一个的新型产品陆续诞生。
Servicehot 顾问用5段话把 ITIL 讲清楚【22766】

2018-11-14

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ITIL 的这5点，期待你的共识
什么是工单系统【45337】

2017-04-25

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一、什么是工单系统是指用于记录、处理、跟踪一项工作的完成情况。根据不同组织，部门和外部客户的需求，通过系统流程的设定和不...
2018年SAAS企业“吃鸡”生存指南【54214】

2018-09-18

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新年伊始，万象更新，但对于中国的SAAS企业来说，2018年可谓依旧是一个生死年，就像当下最火热的游戏“吃鸡”（绝地求生...
Servicehot专家讲解 I 如何利用ITIL管理工具提高IT服务水平【65067】

2018-09-23

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现在ITIL已经成为IT服务管理的国际标准，独立于任何厂商，基本与组织性质和业务性质无关，并且只总结IT服务管理领域最重...

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