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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

基于ITIL的IT运维管理系统【80834】

2017-08-19

来源：Servicehot
ServiceHot ITSM 第95周迭代公告及更新日志【27656】

2017-05-21

来源：Servicehot
实施ITIL的效益【48708】

2018-06-12

来源：Servicehot
ITIL小知识【11149】

2018-09-04

来源：Servicehot
好的运维管理工具应具备的特点【41020】

2018-02-08

来源：Servicehot

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行业动态

邮件生成工单 | ServiceHot ITSOM平台功能更新【41368】

2018-12-26

来源：Servicehot

ServiceHot IT服务运营管理平台（ITSOM）新增了邮件生成工单功能。
流程管理这样分工才有效：CIO 组织推动，ServiceHot 工具支持【49689】

2018-12-01

来源：Servicehot

组织管理与技术工具，遥相呼应。
ServiceHot专家讲解 | 采用ITIL部署的好处【33419】

2018-12-15

来源：Servicehot

ITSM和ITIL为持续部署、改进和退出服务提供框架ITIL服务生命周期管理(如图1所示)通过五个核心模块提供构建、部署...
智慧校园的IT运维之路 ---助西安新路打造SOC服务运营中心【87487】

2017-04-20

来源：Servicehot

智慧校园的IT运维之路---助西安新路打造SOC服务运营中心随着西安校园网规模的快速扩张，业务对IT系统的可靠性、连续性...
浅析未来大数据的发展趋势【65494】

2018-11-04

来源：Servicehot

随着我国进入大数据时代，很多人对于大数据的发展趋势还处于懵懂的状态，充分提升大数据的应用对于我国各个行业，都会有非常重要...

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