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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

ITIL 4和DevOps的关系【81646】

2022-02-17

来源：Servicehot

ITIL4对过往的框架进行了重大变革，融合了各类最新的管理方法、思想和工具。其中包括近年来一直被认为挑战其江湖地位的De...
如何利用运维管理工具提升运维效率？【24597】

2018-05-09

来源：Servicehot
创维电视是国内知名的电视品牌，成立于1988年，总部位于深圳...【39969】

2025-09-13

来源：Servicehot

创维电视是国内知名的电视品牌，成立于1988年，总部位于深圳。作为中国彩电行业的领军企业之一，创维电视以高性价比和稳定质...
TO B 企业的精细化运营到底该怎么做【17357】

2017-10-17

来源：Servicehot
Servicehot 系统第63周发布公告及更新日志【42474】

2017-06-28

来源：Servicehot

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行业动态

比拼客户管理，Servicehot 有使命帮你跨越难关！【16019】

2018-12-10

来源：Servicehot

企业的核心是客户利益，如何做好客户关系管理？
Gartner公布关于IT企业和用户在2018年及之后的热门科技预测【15532】

2018-11-06

来源：Servicehot

全球领先的信息技术研究和顾问公司Gartner公布关于IT企业和用户在2018年及之后的热门科技预测。此次Gartner...
Servicehot 顾问用5段话把 ITIL 讲清楚【84171】

2018-11-14

来源：Servicehot

ITIL 的这5点，期待你的共识
Servicehot专家讲解 I 如何利用ITIL管理工具提高IT服务水平【37937】

2018-09-23

来源：Servicehot

现在ITIL已经成为IT服务管理的国际标准，独立于任何厂商，基本与组织性质和业务性质无关，并且只总结IT服务管理领域最重...
什么是工单系统【91766】

2017-04-25

来源：Servicehot

一、什么是工单系统是指用于记录、处理、跟踪一项工作的完成情况。根据不同组织，部门和外部客户的需求，通过系统流程的设定和不...

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