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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

IT部门管理方案【52673】

2018-08-04

来源：Servicehot
IT运维服务体系的建设原则【83294】

2018-06-03

来源：Servicehot
如何选择合适的ITIL管理工具，提高IT服务水平？【31714】

2018-03-25

来源：Servicehot
CIO：如何选择ITIL工具软件【76245】

2022-06-23

来源：Servicehot

ITIL实施的三大要素是人、流程、工具，三者缺一不可，事实上，人的因素通常是在ITIL策略中成功实现预期效果的最大障碍，...
解读企业战略ITSM组织与专用ITSM战略组织之间的差异【83036】

2017-11-01

来源：Servicehot

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行业动态

ServiceHot ITSM助力天原集团IT运维信息化建设【82704】

2018-09-26

来源：Servicehot

天原集团信息化建设，ServiceHot鼎力相助。
惊艳亮相2018中国SaaS应用大会，ServiceHot斩获最佳SaaS服务商大奖【27452】

2018-12-24

来源：Servicehot

今天，历时半年的2018年中国SaaS应用大会获奖榜单终于揭晓，ServiceHot从国内上百家优秀的服务商中脱颖而出，...
传统运维、互联网运维和业务运维有何不同，你分清了吗？【85767】

2018-10-31

来源：Servicehot

从信息化时代到互联网时代，再到如今大幕初启的数字化时代，IT、互联网和移动化已经渗透到工作和生活的方方面面。运维作为IT...
ServiceHot 解读 CMDB 与 ITIL 的关系【14229】

2018-11-21

来源：Servicehot

CMDB 是什么？ITIL 是什么？两者有何联系？
什么是ITIL？什么是ITSM?【71727】

2018-10-26

来源：Servicehot

ITIL即IT基础架构库(Information Technology Infrastructure Library, ...

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