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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

企业应如何实施ITSM？【65224】

2018-02-26

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如何通过流程设计实现IT服务管理数字化?【80897】

2018-04-14

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CMDB概念及用途【80289】

2017-11-05

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CMDB是什么？有人说cmdb不是内部或外部命令，ServiceHot全程解读这个概念。ServiceHot认为CMDB...
ITSM服务管理的实施过程的关键步骤【78842】

2018-07-31

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ITIL认证在中国IT行业确实很有价值，但要看具体的使用场景...【41959】

2025-09-02

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ITIL认证在中国IT行业确实很有价值，但要看具体的使用场景。作为全球IT服务管理领域的黄金标准，ITIL认证在国内大型...

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行业动态

为何说ServiceHot能成为千亿市值的公司？【89444】

2018-11-26

来源：Servicehot

选择在当下，去做对的事情
ITIL落地管理软件的选择标准【32575】

2018-10-03

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现在ITIL已经成为IT服务管理的国际标准，独立于任何厂商，基本与组织性质和业务性质无关，并且只总结IT服务管理领域最重...
7万员工的IT运维如何支撑？ServiceHot有高招！【72622】

2018-12-28

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当无人银行落地上海滩，区块链技术被英国银行应用到实时结算功能中时，有哪家银行还愿意等待下一个冬天？
项目经理应具备的基本素质与管理能力【81267】

2018-09-21

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项目经理不仅仅要努力实现项目的范围、时间、成功和质量等目标，还必须协调整个项目过程，满足项目参与者及其他利益相关者的需要...
什么是ITSM？这次你一定能懂！【60439】

2018-10-09

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如果你对于ITSM这个概念全然陌生，那么你来对地方了。

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