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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

提升服务效率的智能化解决方案在数字化转型浪潮中，绍兴企业正积极寻求智能化升级方案。ServiceHot作为全球ITSM 2.0倡导者和ITSOM定义者，推出的工单系统解决方案完美契合企业需求。本文将详细介绍工单系统设计要点，并解答常见IT设备使用问题。【48657】

2025-09-15

来源：Servicehot

打印机如何连接电脑啊?在办公环境中，打印机连接问题是常见工单来源。ServiceHot工单系统内置的知识库可以自动推送解...
ServiceHot 元旦放假通知【97220】

2017-05-01

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ServiceHot：引领ITSM 2.0与IT服务运营管理新时代【36272】

2025-08-27

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作为全球ITSM 2.0的倡导者和ITSOM(IT服务运营管理)的定义者，ServiceHot正在重塑企业IT服务管理的...
ITIL的前世及ITIL的难点【81336】

2017-11-09

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流程优化的五种基本方法【89397】

2022-04-21

来源：Servicehot

什么是流程优化？流程优化就是在流程设计以及实施过程中，通过对流程进行改进，来取得一个最好的效果，这就是对现在的工作流程的...

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行业动态

ServiceHot：2018世界物联网博览会最闪亮的“星”【85554】

2018-12-09

来源：Servicehot

国际巨头 TeamTiewer 副总裁一行与 ServiceHot 团队接洽
场景九 | ServiceHot鼎力支持软件厂商管好代理商，提升服务效率与质量【98629】

2018-10-06

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软件厂商发展到一定的规模，除了自身客户服务体系的建设，还要考虑对分支部门、代理商、分销商的技术支撑。作为厂商，如何保障代...
ServiceHot助力上海博安，支撑思科金牌代理服务能力升级【14561】

2018-10-18

来源：Servicehot

一个月前，艾瑞咨询发布了《2018年中国企业IT运维管理市场报告》。报告显示在信息化的推进中，日渐庞杂的业务使得企业对I...
ServiceHot ITSM助力天原集团IT运维信息化建设【48861】

2018-09-26

来源：Servicehot

天原集团信息化建设，ServiceHot鼎力相助。
ServiceHot助力家居龙头企业进行管理移动化升级【50037】

2018-12-16

来源：Servicehot

大中型企业IT部门在移动化、智能化演进的道路上，总有一些大的企业走在最前面，比如禧天龙。

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