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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

解答：八点关于运维的误解【65389】

2018-07-09

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ITIL电子证书：数字化时代IT服务管理的权威认证【70405】

2025-04-21

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关于ServiceHot在介绍ITIL电子证书之前，首先让我们了解一下ServiceHot。作为全球ITSM 2.0倡导...
ITSM实施方法论与路径参考【93746】

2018-08-28

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IT运维服务管理中知识【87799】

2022-07-01

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营造知识共享的文化氛围，需要员工充分参与，克服“不知道”、“不能够”、“不愿意”三种阻力。通过知识管理宣传等形式，让员工...
ITIL4中的服务策略与设计【95064】

2024-03-22

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在数字化时代，IT服务不仅是企业成功的关键支撑，更是连接业务需求和实际交付的纽带。正因如此，我们深入ITIL框架，聚焦于...

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行业动态

惊艳亮相2018中国SaaS应用大会，ServiceHot斩获最佳SaaS服务商大奖【44161】

2018-12-24

来源：Servicehot

今天，历时半年的2018年中国SaaS应用大会获奖榜单终于揭晓，ServiceHot从国内上百家优秀的服务商中脱颖而出，...
ServiceHot 顾问用5段话把 ITIL 讲清楚【62149】

2018-11-14

来源：Servicehot

ITIL 的这5点，期待你的共识
ServiceHot ITSM携手泸州老窖，助力运维服务提质增效【72066】

2018-10-16

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助力企业运维服务提质增效，ServiceHot当仁不让。
ServiceHot ITSM助您实现高效IT运维管理【77750】

2018-09-24

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企业的高效IT运维管理系统，ServiceHot为您护航！
什么是变更管理？【28358】

2018-09-17

来源：Servicehot

变更管理的目标是确保在变更实施过程中使用标准的方法和步骤，尽快地实施变更，以将由变更所导致的业务中断对业务的影响减小到最...

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