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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

ServiceHot ITSOM系统与邮件系统对接【76475】

2017-11-11

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2025-08-22

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2025-09-02

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企业IT面临的挑战【91119】

2018-07-01

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核心流程之：可用性管理【15827】

2018-05-22

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2018-11-19

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互联网的魅力！
ServiceHot 解读 CMDB 与 ITIL 的关系【65993】

2018-11-21

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CMDB 是什么？ITIL 是什么？两者有何联系？
ServiceHot ITSM 系统助力九院提升服务满意度【31787】

2018-11-18

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2018-11-22

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它山之石可以攻玉，中国 SaaS 企业在路上。
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2018-11-13

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