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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

ServiceHot 春节放假通知【65793】

2017-05-21

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从ITIL故事品服务管理的四个维度【43933】

2017-07-16

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量化企业IT服务管理之道【98368】

2018-07-29

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IT运维管理痛点及解决方案【46610】

2018-03-12

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ServiceHot引领ITSM2.0新时代【77063】

2025-08-21

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部署运维工单管理系统需要考虑多个关键因素。要明确企业的实际需求，包括工单量、用户规模、业务流程复杂度等。对于湖北地区的企...

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行业动态

有效服务台管理的5个关键度量指标【48808】

2018-11-01

来源：Servicehot

有两句商业格言说：1）无法度量则无法管理，2）无法度量则无法改进。这些说辞对服务台管理和企业在使用信息技术基础架构库（I...
当 SaaS 市场潮水上涨时，ServiceHot 能帮到你什么？【47671】

2018-11-13

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ServiceHot 过去两年的经验，请同行者参考
IT 服务管理，将由 ServiceHot 平台为您实现【23476】

2018-11-24

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这是选择的力量
场景九 | ServiceHot鼎力支持软件厂商管好代理商，提升服务效率与质量【74382】

2018-10-06

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软件厂商发展到一定的规模，除了自身客户服务体系的建设，还要考虑对分支部门、代理商、分销商的技术支撑。作为厂商，如何保障代...
ServiceHot 顾问用5段话把 ITIL 讲清楚【55411】

2018-11-14

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ITIL 的这5点，期待你的共识

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