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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

ITSM运维平台——系统可用性【51439】

2017-10-04

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ITIL与ITSM的联系与区别【27216】

2018-05-20

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高效的IT服务管理【48192】

2018-03-14

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实现流程管理的五个步骤【62468】

2018-02-01

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ITIL在国内的应用现状与未来发展【35044】

2025-05-30

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ITIL(信息技术基础架构库)作为全球公认的IT服务管理最佳实践框架，其商业价值在国内企业中得到越来越广泛的认可。ITI...

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行业动态

ServiceHot助力深航商旅打造IT服务管理（ITIL）体系【57218】

2018-12-13

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ServiceHot为深航商旅提供ITIL落地咨询服务，并基于自有的ITSM产品，为深航商旅提供分阶段落地实施服务，产品...
比拼客户管理，ServiceHot 有使命帮你跨越难关！【89874】

2018-12-10

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华为选用ServiceHot ITSM提升运维服务能力【11486】

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华为选用ServiceHotITSM提升运维服务能力为企业提升运维服务能力，ServiceHot一马当先！信息化日新月异...
企业如何将运维“被动”化为“主动”？【72882】

2018-10-23

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IT正在走向一种整合的发展趋势——“被动”变“主动”
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2018-12-02

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ITSS 认证，招投标不可或缺的重要资质。

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