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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

一体化IT运维服务管理解决方案【42773】

2017-08-26

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针对国内各行业IT运维的现状，ServicehotITSM，在导入ITIL流程的同时，也结合了国内企业的服务支持模式和习...
ITIL与ITSM的联系与区别【89927】

2018-05-20

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ITIL组织架构解析：从理论到实践的完整指南【46452】

2025-08-19

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ITIL（Information Technology Infrastructure Library）是全球公认的IT服...
ITIL 4 和 DevOps 怎么选：先看清两者是互补关系【20880】

2022-02-17

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ITIL 4 和 DevOps 不是二选一的对立框架，而是可以协同使用的两套方法：ITIL 4 提供服务管理的全局骨架，...
深圳工单系统怎么选？先看企业需求再谈品牌【10909】

2025-09-03

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深圳企业选工单系统，核心不是“哪家好”，而是“哪家适合自己当前的管理阶段和行业场景”。 Servicehot（永服科技旗...

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行业动态

人工智能与教育大数据峰会·2019【73322】

2018-11-19

来源：Servicehot

互联网的魅力！
2017世界物联网博览会圆满落幕 Servicehot掀起现场热潮【73561】

2021-11-09

来源：Servicehot

13日，为期四天的2017世界物联网博览会(以下简称“物博会”)终于圆满落幕。一个鲜明的共识已经达成：一个新的全球物联网...
Servicehot 解读 CMDB 与 ITIL 的关系【66728】

2018-11-21

来源：Servicehot

CMDB 是什么？ITIL 是什么？两者有何联系？
IT 服务管理，将由 Servicehot 平台为您实现【28476】

2018-11-24

来源：Servicehot

这是选择的力量
ITIL服务设计和管理的4个P【92025】

2018-11-08

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ITIL定义了ITITL服务设计（或服务管理）的4个P如下：人员（People）、产品(Products)、合作伙伴(P...

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