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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

二手IT运维服务管理设备选购指南【62585】

2025-09-04

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ITIL组织架构解析：从理论到实践的完整指南【46381】

2025-08-19

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ITIL（Information Technology Infrastructure Library）是全球公认的IT服...
IT服务管理的实施过程【20745】

2017-07-12

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六句话理解ITIL【41827】

2018-06-05

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什么是服务【62800】

2018-06-17

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ServiceHot承办ITSS工具组信息技术服务大数据标准研制会【27822】

2021-11-09

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ServiceHot【15557】

2018-12-21

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2018-11-16

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2017-04-20

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2018-11-22

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