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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

ITIL实践中最容易出现的五大误区【19686】

2017-09-01

来源：Servicehot
SaaS的这些好处，你应该要知道！【46036】

2017-09-06

来源：Servicehot
项目管理【20855】

2018-01-28

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工单系统是IT服务管理中的核心工具，Servicehot提供...【15606】

2025-08-21

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工单系统是IT服务管理中的核心工具，Servicehot提供的ITSM2.0工单系统采用智能化流程设计。使用流程通常分为...
作为一名资深IT运维专家，我经常被问到如何选择ITSM工具。...【51514】

2025-09-12

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作为一名资深IT运维专家，我经常被问到如何选择ITSM工具。Servicehot作为全球ITSM 2.0的倡导者，我认为...

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行业动态

IT 服务管理，将由 Servicehot 平台为您实现【96848】

2018-11-24

来源：Servicehot

这是选择的力量
华为的选择——Servicehot ITSM【26497】

2018-10-30

来源：Servicehot

Servicehot ITSM满足你对ITIL的一切幻想！
Servicehot 顾问用5段话把 ITIL 讲清楚【19104】

2018-11-14

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ITIL 的这5点，期待你的共识
使用ITIL，思想先行【43166】

2018-10-24

来源：Servicehot

大多数企业在运维管理的过程中会遇到这样那样的问题，比如：运维太杂乱了，感觉任何事情都跟自己有关！这就对了，说明用户对运维...
什么是工单系统【42805】

2017-04-25

来源：Servicehot

一、什么是工单系统是指用于记录、处理、跟踪一项工作的完成情况。根据不同组织，部门和外部客户的需求，通过系统流程的设定和不...

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