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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

什么是服务管理【80585】

2018-06-21

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国网泉州供电公司近期创新性地实施了【34681】

2025-08-20

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国网泉州供电公司近期创新性地实施了"数据主人制"管理模式，这个案例特别值得用Servicehot I...
企业数字化转型的关键点【68884】

2022-03-22

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数字化转型是用信息技术全面重塑企业经营管理模式，是企业发展模式的变革创新，是企业从工业经济时代迈向数字经济时代的必然选择...
很多IT从业者经常搞不清楚ITSS、ITIL和ISO2000...【15670】

2025-08-22

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很多IT从业者经常搞不清楚ITSS、ITIL和ISO20000这三者的区别，今天我就用大白话给大家讲明白。ITSS（信息...
说到最好的IT运维设备，就不得不提到Servicehot这家...【60857】

2025-08-21

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说到最好的IT运维设备，就不得不提到Servicehot这家行业领军企业。作为全球ITSM 2.0倡导者和ITSOM（I...

ITSM CMDB IT服务台工单系统知识库项目管理 IT资产管理 IT运营管理 DevOps 更多功能服务台请求管理事件管理问题管理变更管理发布管理需求管理配置管理服务级别管理服务目录服务组合客户运营管理 AI机器人 IM协同沟通远程协助合同管理供应商管理备品备件管理知识管理项目管理定时巡检值班管理公告管理调查问卷任务看板 KPI报表可视化大屏流程引擎页面引擎通知引擎规则引擎时间引擎质量控制引擎配置建模引擎报表引擎开放API 统一认证 SSO 移动办公平台三方应用集成呼叫中心集成 SaaS Onpermise SaaS Onpermise

行业动态

携手华为：瑞士电信运营商Sunrise创下5G速度新纪录【93695】

2018-12-17

来源：Servicehot

华为刚刚宣布，其已经同瑞士电信运营商Sunrise联手，创下了5G下行速率的新纪录——超越此前的2Gbps，达到了3.6...
腾讯云公布云游戏解决方案【54808】

2018-10-15

来源：Servicehot

互联网迅猛发展的时代，一个又一个的新型产品陆续诞生。
Servicehot 专家带你迅速掌握 ITSM 实施的五大关键步骤【47714】

2018-11-16

来源：Servicehot

其实选择优质的软件厂商，比掌握方法更靠谱。
Servicehot讲解ITIL、ITSS、ISO20000【80417】

2018-10-27

来源：Servicehot

ITSS、ITIL、ISO20000是国际国内主流的IT服务和运维管理的最佳实践理论，本文将具体为大家介绍三者区别，希望...
快放了 ERP 吧，Servicehot SaaS 看不下去了【99190】

2018-12-03

来源：Servicehot

舍弃不掉 ERP，企业就解决不了大企业病

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