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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

如何破解IT运维人力成本困境？先看这4个管理动作【45288】

2017-12-04

来源：Servicehot

要破解IT运维人力成本困境，核心不是裁员或压薪，而是通过专业化分工、流程分级、量化绩效和自助化工具，把现有人员的单位效率...
ITSM的原则【83821】

2018-05-08

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集团企业信息化建设步骤：IT部门怎么推进才不会走弯路？【78983】

2018-04-29

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结论：集团企业信息化建设没有固定模板，但能按“IT规划—项目框架—需求调研—实施协同—数据打通”五步走，IT部门越早介入...
工单系统怎么选？ITSM工单流程与钉钉对接方式详解【23263】

2025-08-26

来源：Servicehot

选工单系统，先看它能否覆盖事件、请求、问题、变更、资产五类流程，再看对接钉钉/企业微信是否顺手，最后确认部署方式与开发程...
IT运维管理模块怎么选？看这五个能力就够了【97705】

2025-08-21

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企业选IT运维管理模块，先看它能否打通数据孤岛、把技术与业务关联起来，再看自动化、智能化、可视化、服务管理和安全能力是否...

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行业动态

谷歌在安卓系统推出一键报警功能！【41943】

2018-10-12

来源：Servicehot

此功能对于无法用语言交流环境中或存在语言交流障碍问题的人来说这无疑是一种安全有效的保护方式
自动化运维的5大好处【57226】

2018-10-20

来源：Servicehot

努力解决企业IT日益增长的运维挑战，大多数运维团队面临的最核心问题在于——如何用更少的资源完成更多工作。
IT 服务管理，将由 Servicehot 平台为您实现【57158】

2018-11-24

来源：Servicehot

这是选择的力量
Servicehot 专家讲解 | 如何通过流程设计实现IT服务管理数字化【17975】

2018-09-27

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ITIL流程设计步骤，Servicehot带你全面了解。
流程管理这样分工才有效：CIO 组织推动，Servicehot 工具支持【41829】

2018-12-01

来源：Servicehot

组织管理与技术工具，遥相呼应。

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