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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

二、业务信息管理（V1.0）【44596】

2017-07-07

来源：Servicehot
IT运维服务体系的建设原则【69839】

2018-06-03

来源：Servicehot
作为IT运维专家，我可以很负责任地告诉你，运维工程师的前景非...【31705】

2025-09-01

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作为IT运维专家，我可以很负责任地告诉你，运维工程师的前景非常广阔！随着数字化转型的加速，企业对IT系统的依赖程度越来越...
工单系统应该具备哪些比较重要的功能？【40336】

2018-08-20

来源：Servicehot
IT运维服务体系的总体架构就像一座精心设计的金字塔，从基础到...【45812】

2025-09-01

来源：Servicehot

IT运维服务体系的总体架构就像一座精心设计的金字塔，从基础到顶层可以分为四个关键层级。最底层是基础设施层，包括服务器、网...

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行业动态

Servicehot 专家讲解 | 如何通过流程设计实现IT服务管理数字化【71042】

2018-09-27

来源：Servicehot

ITIL流程设计步骤，Servicehot带你全面了解。
比拼客户管理，Servicehot 有使命帮你跨越难关！【49278】

2018-12-10

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企业的核心是客户利益，如何做好客户关系管理？
Servicehot ITSM 系统助力九院提升服务满意度【43191】

2018-11-18

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实现管理可查询、可追踪，Servicehot ITSM 当仁不让。
Servicehot讲解ITIL、ITSS、ISO20000【41915】

2018-10-27

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ITSS、ITIL、ISO20000是国际国内主流的IT服务和运维管理的最佳实践理论，本文将具体为大家介绍三者区别，希望...
智慧校园的IT运维之路 ---助西安新路打造SOC服务运营中心【58945】

2017-04-20

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智慧校园的IT运维之路---助西安新路打造SOC服务运营中心随着西安校园网规模的快速扩张，业务对IT系统的可靠性、连续性...

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