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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

IT服务工单：从提报到闭环的完整指南【54934】

2026-08-26

来源：Servicehot

工单是IT服务管理里最基础也最核心的载体，它承载着用户的问题、工程师的处理过程以及最终的解决方案。简单说，工单就是IT服...
Servicehot 国庆放假通知【31684】

2017-05-01

来源：Servicehot
ITSS组成要素、实施好处【22443】

2023-06-02

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“ITSS是InformationTechnologyServiceStandards中文是指工业和信息化部的信息技术...
ITIL认证对架构师职业发展重要吗【67733】

2025-08-19

来源：Servicehot

答案是：重要，但并非转型的少见路径，需结合岗位目标选择组合学习。ITIL 帮助架构师补齐服务管理视角，理解业务与运维需求...
Servicehot SaaS云服务模式的优势？SaaS数据安全吗？【75423】

2018-05-28

来源：Servicehot

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行业动态

阿里巴巴VS腾讯【79338】

2018-12-23

来源：Servicehot

在蓬勃发展的中国云服务市场，阿里巴巴和腾讯正在展开激烈竞争。虽然目前阿里巴巴处于市场第一的地位，但腾讯正在迎头赶上。
热烈祝贺Servicehot在第二届江苏省科协青年会员创新创业大赛（无锡赛区）荣获行业优秀奖【95602】

2021-11-09

来源：Servicehot

本次大赛由江苏省科协、无锡市人民政府、盐城市人民政府、连云港市人民政府、南京市溧水区人民政府主办，各设区市科协、各省级学...
ITSS 信息技术服务标准解读【46025】

2018-12-30

来源：Servicehot

ITSS，全称 Information Technology Service Standards，即信息技术服务标准，是...
Servicehot 助力某市人民医院，提升信息部门满意度【72935】

2018-12-08

来源：Servicehot

医院信息化建设，Servicehot 屡建奇功
Servicehot专家讲解 | IT服务管理——SLA【52410】

2018-09-28

来源：Servicehot

随着ITIL的深入推广，越来越多的企业启动了ITIL运维解决方案，应用面向业务的服务管理思想，建设了符合ITIL理念的服...

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