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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

IT服务管理——SLA推行原则【95405】

2018-03-31

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浅谈ITIL【28805】

2017-11-23

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IT运维管理系统软件标准性定位【64686】

2017-08-12

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IT运维管理系统软件随着IT系统的实施逐渐成为企业必备的信息化工具，解决好IT运维，实施高效网络管理，将显著提升企业IT...
ITIL服务管理的4P：人员、产品、流程、伙伴【94852】

2017-11-16

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如果您在小米退货过程中不小心写错了售后工单号，不用太担心。作...【43026】

2025-05-21

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如果您在小米退货过程中不小心写错了售后工单号，不用太担心。作为IT运维专家，我建议您立即联系小米客服400-100-56...

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行业动态

ServiceHot | 青岛妇女儿童医院的IT升级之路【67729】

2018-10-13

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随着各级医院信息化建设的高速发展，医院IT信息基础设施变得愈加复杂，越来越多的临床业务应用运行于IT信息系统之上，对IT...
金融业的数字化转型，ServiceHot 怎能缺席【19935】

2018-11-11

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大势所趋，先下手为强
流程管理这样分工才有效：CIO 组织推动，ServiceHot 工具支持【98830】

2018-12-01

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组织管理与技术工具，遥相呼应。
ServiceHot专家讲解 | 运维资质与ITSS运维标准的区别和关系【42934】

2018-09-30

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经常会看到这种现象：很多公司都有运维资质，但在投标时却注明需要ITSS证书资质。那么，运维资质与ITSS运维标准有什么关...
牛X了，这款运维软件到底包含了多少最佳实践？！【68752】

2018-12-31

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方法论大集合，站在巨人的肩上。猜猜Servicehot里融入了多少思想进去！？

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