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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

ITSM服务管理的实施过程的关键步骤【81634】

2018-07-31

来源：Servicehot
ServiceHot 国庆放假通知【47340】

2017-05-01

来源：Servicehot
中小企业运维管理解决方案【78262】

2017-11-26

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流程管理要让谁满意？【42844】

2018-08-23

来源：Servicehot
15款值得推荐的开源工单系统项目【28915】

2025-04-08

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在IT运维领域，开源工单系统已经成为许多企业的首选。目前市面上比较知名的开源工单系统包括：OTRS、Request Tr...

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行业动态

牛X了，这款运维软件到底包含了多少最佳实践？！【72759】

2018-12-31

来源：Servicehot

方法论大集合，站在巨人的肩上。猜猜Servicehot里融入了多少思想进去！？
ServiceHot：2018世界物联网博览会最闪亮的“星”【78627】

2018-12-09

来源：Servicehot

国际巨头 TeamTiewer 副总裁一行与 ServiceHot 团队接洽
什么是ITSM？这次你一定能懂！【55501】

2018-10-09

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如果你对于ITSM这个概念全然陌生，那么你来对地方了。
ServiceHot ITSM 系统助力九院提升服务满意度【74194】

2018-11-18

来源：Servicehot

实现管理可查询、可追踪，ServiceHot ITSM 当仁不让。
ServiceHot 解读 CMDB 与 ITIL 的关系【29014】

2018-11-21

来源：Servicehot

CMDB 是什么？ITIL 是什么？两者有何联系？

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