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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

量化企业IT服务管理之道【23071】

2018-07-29

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ITSM报表如何设置动态字段？提升服务管理效率的关键技巧【92772】

2025-05-06

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选择一款合适的ITSM服务管理工具是每个IT团队都面临的挑战。你需要考虑工具的灵活性——它是否支持自定义字段和动态报表功...
ITSM服务管理的实施过程的关键步骤【11056】

2018-07-31

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银行数据中心IT运维体系建设【84887】

2023-07-05

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银行数据中心IT运维服务体系建设，应包含运维服务制度、流程、组织、队伍、技术、安全和对象等方面的内容。同时结合银行的业务...
SaaS应用将弱化大小企业间竞争差距【87406】

2018-02-10

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行业动态

使用ITIL，思想先行【36847】

2018-10-24

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大多数企业在运维管理的过程中会遇到这样那样的问题，比如：运维太杂乱了，感觉任何事情都跟自己有关！这就对了，说明用户对运维...
互联网都在to B，B端增长困局如何破？【94019】

2018-12-20

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8月26日，第二届中国国际智能产业博览会开幕，AI在各行各业加速落地，产业互联网已成为互联网行业新的增长点。不只是互联网...
如何借助 ServiceHot 知识库管理系统，建设全媒体服务下的全渠道知识库？【89803】

2018-11-15

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全媒体已是当下，全渠道知识库也将成为必然。
华为流程管理，把人从重复工作中解放出来【55730】

2018-12-11

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它山之石可以攻玉，华为有哪些经验值得你的企业借鉴？
ServiceHot——IT服务管理解决方案【21171】

2018-10-02

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随着IT技术的迅速发展，IT已经成为企业不可或缺的一部分，企业怎样完善IT服务管理成为重中之重。怎样降低IT系统成本？如...

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