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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

AI机器人赋能，助力ITSM更精益【64230】

2017-07-09

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怎么做好企业IT运维工作【12003】

2017-08-04

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ITIL（Information Technology In...【55425】

2043-01-10

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IT管理进化，如何从IT运维到IT运营【52503】

2022-03-08

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IT管理进化论：若运维是眼前的苟且，运营则是诗和远方
为什么按照ITIL4建立的流程无法达到预期？【20108】

2023-08-11

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所谓的端到端本质上是指一项业务有始有终、有发起有完成，或者具有PDCA循环等特征。不一定是站在非要站在“客户”的视角去解...

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行业动态

金融业的数字化转型，ServiceHot 怎能缺席【46002】

2018-11-11

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大势所趋，先下手为强
ServiceHot|华为维修远程诊断平台【99299】

2018-10-05

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随着云计算、大数据等热门行业的发展和普及，IT运维在企业中的受重视程度逐年提高，企业对IT信息系统的依赖性越来越强。
IT维护对企业竞争力的影响【14626】

2018-11-09

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关于信息技术服务管理 (ITSM)，之前Forbes Insights 的ITSM现状报告就典型IT预算用于日常维护管理...
ServiceHot与您相约2017第十三届南京软博会【68702】

2021-11-09

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2017年9月6日，中国（南京）国际软件产品和信息服务交易博览会（简称南京软博会）在南京国际博览中心拉开了帷幕。
客观地说，ServiceHot 是客户关系管理的最好抓手【90976】

2018-11-17

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要想在客户关系管理方面见成效，短期内一个科技项目或是投产一套件便是最好的抓手。

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