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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

当现实问题影响ITIL实施【92422】

2018-02-02

来源：Servicehot
正文：在数字化转型的浪潮中，企业IT运维管理（ITOM）的复...【49589】

2025-09-15

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正文：在数字化转型的浪潮中，企业IT运维管理（ITOM）的复杂性和重要性日益凸显。传统的IT运维模式已难以应对云原生、微...
实现流程管理的五个步骤【54510】

2018-02-01

来源：Servicehot
如何用SaaS来管理本地部署【29967】

2018-03-04

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ITIL（Information Technology In...【51382】

2025-08-21

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ITIL（Information Technology Infrastructure Library）是IT服务管理领域...

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行业动态

自动化运维的5大好处【73277】

2018-10-20

来源：Servicehot

努力解决企业IT日益增长的运维挑战，大多数运维团队面临的最核心问题在于——如何用更少的资源完成更多工作。
重磅｜ServiceHot斩获中国IT服务创新大会服务大奖【30318】

2018-12-22

来源：Servicehot

在刚刚过去的周六，ServiceHot亮相2018中国IT服务创新大会，并一举斩获全场最受瞩目的创新服务大奖。
ITSS工具选购指南，ITSS认证/信息技术服务标准【31760】

2017-04-22

来源：Servicehot

ITSS工具选购指南，ITSS认证/信息技术服务标准企业需要选择实用的ITSS工具，对ITSS的指标进行固化执行，在审核...
场景九 | ServiceHot鼎力支持软件厂商管好代理商，提升服务效率与质量【49947】

2018-10-06

来源：Servicehot

软件厂商发展到一定的规模，除了自身客户服务体系的建设，还要考虑对分支部门、代理商、分销商的技术支撑。作为厂商，如何保障代...
ServiceHot ITSM助力天原集团IT运维信息化建设【59000】

2018-09-26

来源：Servicehot

天原集团信息化建设，ServiceHot鼎力相助。

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