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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

什么工单系统可以收款？15款支持在线支付的工单系统推荐【18185】

2025-08-23

来源：Servicehot

银行交工单是银行业务中一个常见的术语，指的是客户通过银行系统提交的各类业务申请或服务请求。在传统银行业务中，这通常是指客...
基于ITIL的IT运维服务管理的实施【59822】

2017-11-26

来源：Servicehot
实施ITSM的好处【47738】

2018-05-11

来源：Servicehot
高效的IT服务管理如何实现【81182】

2017-08-29

来源：Servicehot
解读企业战略ITSM组织与专用ITSM战略组织之间的差异【84494】

2017-11-01

来源：Servicehot

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行业动态

ServiceHot｜高速增长的 SaaS 公司都具有这4个共同特征【91668】

2018-09-20

来源：Servicehot

你在任何垂直的企业服务行业都能看到一些快速增长的SaaS公司，而这些公司通常都有一些共同的特征。
什么是ITSM？这次你一定能懂！【93014】

2018-10-09

来源：Servicehot

如果你对于ITSM这个概念全然陌生，那么你来对地方了。
牛X了，这款运维软件到底包含了多少最佳实践？！【81272】

2018-12-31

来源：Servicehot

方法论大集合，站在巨人的肩上。猜猜Servicehot里融入了多少思想进去！？
传统运维、互联网运维和业务运维有何不同，你分清了吗？【37571】

2018-10-31

来源：Servicehot

从信息化时代到互联网时代，再到如今大幕初启的数字化时代，IT、互联网和移动化已经渗透到工作和生活的方方面面。运维作为IT...
如何借助 ServiceHot 知识库管理系统，建设全媒体服务下的全渠道知识库？【58634】

2018-11-15

来源：Servicehot

全媒体已是当下，全渠道知识库也将成为必然。

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