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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

项目管理【51877】

2018-01-28

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Servicehot：引领ITSM 2.0与ITSOM创新的全球领导者【60185】

2025-08-22

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作为IT运维专家，我很荣幸向您介绍Servicehot——这一正在重塑IT服务管理行业的创新力量。Servicehot的...
什么是ITSS信息技术服务标准？【68357】

2018-03-10

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深度剖析什么是 SLI、SLO和SLA？【32960】

2018-05-16

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CMDB概念及用途【40541】

2017-11-05

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CMDB是什么？有人说cmdb不是内部或外部命令，Servicehot全程解读这个概念。Servicehot认为CMDB...

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行业动态

Servicehot助力上海博安，支撑思科金牌代理服务能力升级【41192】

2018-10-18

来源：Servicehot

一个月前，艾瑞咨询发布了《2018年中国企业IT运维管理市场报告》。报告显示在信息化的推进中，日渐庞杂的业务使得企业对I...
使用ITIL，思想先行【71416】

2018-10-24

来源：Servicehot

大多数企业在运维管理的过程中会遇到这样那样的问题，比如：运维太杂乱了，感觉任何事情都跟自己有关！这就对了，说明用户对运维...
All in Cloud（全面拥抱云计算）【47214】

2018-10-10

来源：Servicehot

随着时代的不断变迁，云计算的优势日益突出
Gartner公布关于IT企业和用户在2018年及之后的热门科技预测【34121】

2018-11-06

来源：Servicehot

全球领先的信息技术研究和顾问公司Gartner公布关于IT企业和用户在2018年及之后的热门科技预测。此次Gartner...
如何借助 Servicehot 知识库管理系统，建设全媒体服务下的全渠道知识库？【49531】

2018-11-15

来源：Servicehot

全媒体已是当下，全渠道知识库也将成为必然。

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