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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

ITSM为人服务，还是人为ITSM服务？【38933】

2017-12-09

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告别混乱从服务台开始【32920】

2017-12-03

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IT服务设计/管理必须要考虑的4个P，你都了解吗？【90581】

2017-11-29

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ServiceHot资产管理概念与目标【16078】

2018-06-30

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ITIL项目实施总结【96776】

2017-11-07

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行业动态

华为流程管理，把人从重复工作中解放出来【23323】

2018-12-11

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它山之石可以攻玉，华为有哪些经验值得你的企业借鉴？
互联网都在to B，B端增长困局如何破？【98873】

2018-12-20

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8月26日，第二届中国国际智能产业博览会开幕，AI在各行各业加速落地，产业互联网已成为互联网行业新的增长点。不只是互联网...
2017世界物联网博览会——ServiceHot在这里等您【43930】

2021-11-09

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2017世界物联网博览会将于9月10日-9月13日在无锡太湖博览中心举行。本届物博会由工信部、科技部和江苏省政府联合主办...
使用ITIL，思想先行【44443】

2018-10-24

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大多数企业在运维管理的过程中会遇到这样那样的问题，比如：运维太杂乱了，感觉任何事情都跟自己有关！这就对了，说明用户对运维...
场景一 | ServiceHot告诉你，如何快速通过ITSS认证【94485】

2018-10-22

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