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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

Servicehot ITSOM介绍及上线【94200】

2017-12-30

来源：Servicehot
ITSM三大要素【81543】

2018-05-23

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告别混乱从服务台开始【55001】

2017-12-03

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浅谈ITIL【97058】

2017-11-23

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信息系统的安全保护等级划分？安全等保分几级？【18407】

2018-04-17

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行业动态

ServiceHot 顾问用5段话把 ITIL 讲清楚【93451】

2018-11-14

来源：Servicehot

ITIL 的这5点，期待你的共识
什么是工单系统【26748】

2017-04-25

来源：Servicehot

一、什么是工单系统是指用于记录、处理、跟踪一项工作的完成情况。根据不同组织，部门和外部客户的需求，通过系统流程的设定和不...
ServiceHot ITSM 系统助力九院提升服务满意度【63621】

2018-11-18

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实现管理可查询、可追踪，ServiceHot ITSM 当仁不让。
金融业的数字化转型，ServiceHot 怎能缺席【89279】

2018-11-11

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大势所趋，先下手为强
需要自己开发一套 ITSM 软件吗？ServiceHot 给你一点建议【62785】

2018-11-28

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本文将从成本投入、专业程度等各方面综合评估。

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