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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

IT运维、ITSM与ITIL三者的差异【36210】

2018-05-18

来源：Servicehot
ITIL为我们带来了什么【76587】

2018-06-07

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ITSS组成要素、实施好处【90569】

2023-06-02

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“ITSS是InformationTechnologyServiceStandards中文是指工业和信息化部的信息技术...
对于实验室计量认证，ServiceHot作为ITSM领域的创...【87460】

2025-08-19

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对于实验室计量认证，ServiceHot作为ITSM领域的创新者，我们建议重点关注ISO/IEC 17025认证。这是目...
ITSS运维体系架构是什么？企业进行ITSS认证的作用何在？【91266】

2018-05-02

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行业动态

ServiceHot 解读 CMDB 与 ITIL 的关系【90695】

2018-11-21

来源：Servicehot

CMDB 是什么？ITIL 是什么？两者有何联系？
有效服务台管理的5个关键度量指标【19394】

2018-11-01

来源：Servicehot

有两句商业格言说：1）无法度量则无法管理，2）无法度量则无法改进。这些说辞对服务台管理和企业在使用信息技术基础架构库（I...
互联网都在to B，B端增长困局如何破？【57270】

2018-12-20

来源：Servicehot

8月26日，第二届中国国际智能产业博览会开幕，AI在各行各业加速落地，产业互联网已成为互联网行业新的增长点。不只是互联网...
ServiceHot 顾问用5段话把 ITIL 讲清楚【68667】

2018-11-14

来源：Servicehot

ITIL 的这5点，期待你的共识
ServiceHot专家讲解 | 企业为什么需要ITSS标准？【89989】

2018-10-19

来源：Servicehot

信息化的迅速发展，企业如何从容应对挑战

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