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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

ITIL中英对照论文：理论与实践指南【56287】

2025-04-04

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ITIL(Information Technology Infrastructure Library)是信息技术基础架构...
如何记忆和理解ITIL中一项职能+五大流程【41450】

2018-01-06

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IT运维管理高效的七个要点【77050】

2021-12-24

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IT管理和运维工作涵盖了各行业的各岗位中，如何提高工作效率，规避风险，更好的做好IT管理和运维工作，已经成为一个不断探索...
IT服务管理（ITSM）就像是一个IT部门的【92328】

2025-09-04

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IT服务管理（ITSM）就像是一个IT部门的，它帮助企业管理IT服务的全生命周期。想象一下，当公司电脑出问题、软件需要升...
信息系统的安全保护等级划分？安全等保分几级？【52893】

2018-04-17

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行业动态

Servicehot 助力伏泰科技成功落地ITIL服务管理体系，顺利通过ITSS二级认证【42628】

2017-04-19

来源：Servicehot

Servicehot助力伏泰科技成功落地ITIL服务管理体系，顺利通过ITSS二级认证随着伏泰科技IT系统规模的不断扩大...
需要自己开发一套 ITSM 软件吗？Servicehot 给你一点建议【25954】

2018-11-28

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本文将从成本投入、专业程度等各方面综合评估。
我国正式发放5G商用牌照【57599】

2018-12-25

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重磅：我国正式发放5G商用牌照6月6日，5G商用牌照颁发后合影。当日，工信部正式向中国电信、中国移动、中国联通、中国广电...
热烈祝贺Servicehot在第二届江苏省科协青年会员创新创业大赛（无锡赛区）荣获行业优秀奖【13920】

2021-11-09

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本次大赛由江苏省科协、无锡市人民政府、盐城市人民政府、连云港市人民政府、南京市溧水区人民政府主办，各设区市科协、各省级学...
什么是ITIL？什么是ITSM?【54327】

2018-10-26

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ITIL即IT基础架构库(Information Technology Infrastructure Library, ...

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