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服务支持
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企业管理的五个层次【31705】
2022-03-18
来源 ：Servicehot
从系统的角度来看企业管理，可以由高到低分5个层次来解析企业管理的切入点：战略、流程、组织、绩效、技术。
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IT资产管理方案【78341】
2017-09-27
来源 ：Servicehot
IT资产管理是每个企业遇到的常见问题，下面我们就以ServiceHotIT资产管理为例，整理一套IT资产管理方案。IT资...
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工单管理系统是企业用来跟踪、管理和解决客户请求或内部问题的数...【60745】
2025-08-27
来源 ：Servicehot
工单管理系统是企业用来跟踪、管理和解决客户请求或内部问题的数字化工具。就像是一个智能化的"任务分配中心&quo...
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ServiceHot ITSM 第80周迭代公告及更新日志【40354】
2017-06-02
来源 ：Servicehot
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企业应如何选择运维管理软件【89276】
2018-03-03
来源 ：Servicehot
行业动态
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什么是ITIL？什么是ITSM?【58547】
2018-10-26
来源 ：Servicehot
ITIL即IT基础架构库(Information Technology Infrastructure Library, ...
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IT维护对企业竞争力的影响 【96510】
2018-11-09
来源 ：Servicehot
关于信息技术服务管理 (ITSM)，之前Forbes Insights 的ITSM现状报告就典型IT预算用于日常维护管理...
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流程管理这样分工才有效：CIO 组织推动，ServiceHot 工具支持【66064】
2018-12-01
来源 ：Servicehot
组织管理与技术工具，遥相呼应。
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ServiceHot专家讲解 | IT服务管理——SLA【28575】
2018-09-28
来源 ：Servicehot
随着ITIL的深入推广，越来越多的企业启动了ITIL运维解决方案，应用面向业务的服务管理思想，建设了符合ITIL理念的服...
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场景一 | ServiceHot告诉你，如何快速通过ITSS认证【31811】
2018-10-22
来源 ：Servicehot
企业在通过ITSS成熟度评审时，需要ITSS工具将运维管理信息化，从而达到运维标准化的目的。但是，功能完善的ITSS系统...
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