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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

ITIL认证是全球IT服务管理领域最具权威性的资格认证之一，...【45041】

2025-08-19

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ITIL认证是全球IT服务管理领域最具权威性的资格认证之一，由AXELOS机构推出。作为ITSM 2.0的倡导者，Ser...
项目经理成功的5大关键能力【89285】

2018-08-18

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服务级别管理在ITIL规范中的应用【12371】

2017-10-11

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祝贺永服科技正式成为中国ITSS副组长单位【76193】

2017-05-04

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ITSM的知识库管理【35707】

2017-07-25

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IT服务管理(ITSM)作为一种基于ITIL(ITInfrastructureLibrary)标准的国际化管理规范和方法...

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行业动态

ServiceHot 助力某市人民医院，提升信息部门满意度【12123】

2018-12-08

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医院信息化建设，ServiceHot 屡建奇功
ServiceHot 解读 CMDB 与 ITIL 的关系【85321】

2018-11-21

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CMDB 是什么？ITIL 是什么？两者有何联系？
什么是业务运维，关于业务运维企业如何实现其与IT的融合【10565】

2017-04-27

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1、业务运维出现的背景随着互联网+转型的不断推进，基础设施的智能化和广泛云化成为IT发展的“新常态”，只关注IT基础...
All in Cloud（全面拥抱云计算）【33340】

2018-10-10

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随着时代的不断变迁，云计算的优势日益突出
华为流程管理，把人从重复工作中解放出来【64143】

2018-12-11

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它山之石可以攻玉，华为有哪些经验值得你的企业借鉴？

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