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服务支持
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CMDB：ITSM的必需—配置管理数据库构建过程拆解【52818】
2017-12-06
来源 ：Servicehot
在IT管理向ITSM（IT服务管理）体系演进的征途中，CMDB（配置管理数据库）从传统的电子报表中走来，蜕变为基于ITI...
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核心流程之：服务台【32361】
2018-05-31
来源 ：Servicehot
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在天津出行遇到问题时，市民可以拨打022-96196公交客服...【13524】
2025-09-01
来源 ：Servicehot
在天津出行遇到问题时，市民可以拨打022-96196公交客服热线寻求帮助。这个24小时服务热线是天津公交集团为市民提供的...
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ServiceHot ITSOM平台内容更新提示（2017.12.5）！【61191】
2017-06-16
来源 ：Servicehot
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申请ITSS认证确实需要投入一定的费用，主要包括以下几个方面...【47110】
2025-09-05
来源 ：Servicehot
申请ITSS认证确实需要投入一定的费用，主要包括以下几个方面：首先是咨询费用，很多企业会找专业咨询机构帮忙准备材料，这部...
行业动态
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牛X了，这款运维软件到底包含了多少最佳实践？！【92416】
2018-12-31
来源 ：Servicehot
方法论大集合，站在巨人的肩上。
猜猜Servicehot里融入了多少思想进去！？
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ITIL服务设计和管理的4个P【74882】
2018-11-08
来源 ：Servicehot
ITIL定义了ITITL服务设计（或服务管理）的4个P如下：人员（People）、产品(Products)、合作伙伴(P...
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项目经理应具备的基本素质与管理能力【23953】
2018-09-21
来源 ：Servicehot
项目经理不仅仅要努力实现项目的范围、时间、成功和质量等目标，还必须协调整个项目过程，满足项目参与者及其他利益相关者的需要...
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ServiceHot专家讲解 | IT服务管理——SLA【98866】
2018-09-28
来源 ：Servicehot
随着ITIL的深入推广，越来越多的企业启动了ITIL运维解决方案，应用面向业务的服务管理思想，建设了符合ITIL理念的服...
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至少12%的Facebook帐号是虚假或重复帐号；《王者荣耀》外挂牟利可能被刑拘|ServiceHot一周热闻 【51412】
2018-11-02
来源 ：Servicehot
至少12%的Facebook帐号是虚假或重复帐号；《王者荣耀》外挂牟利可能被刑拘;上海已清理50万辆过度投放共享单车.....
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